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青山通信

クレーム対応の基本は早期対応・早期解決!

皆様、こんにちは。  今回の青山通信は、お役立ち情報「クレーム対応」です。。     皆さま、こんにちは。 弁護士の本間です。 皆さんが職場で仕事をする中で、大声で怒鳴って文句を言う顧客や、些細なミスに対して一見して過大と思われる金額の要求をする顧客等の対応に苦しめられた経験はありませんか。 昨今は消費者の権利意識が強まっていると言われており、いわゆる「モンスター...

信頼できる人に老後の財産を管理してもらうには?

皆様、こんにちは。  今回の青山通信は、お役立ち情報「任意後見について」です。。     皆さま、こんにちは。 弁護士の吉川です。 今回は、任意後見制度について少しご紹介しようと思います。 「大事な老後のお金を勝手に使われたらどうしよう」 「身内と疎遠で信用できるかわからない・・・」 「お金の管理が原因で家族がもめたらどうしよう」 将来にこのような悩...

弁護士に依頼しないで債権を回収したい!

皆様、こんにちは。  今回の「青山通信」は、お役立ち法務情報「少額訴訟」です。     皆さま、こんにちは。 弁護士の上遠野です。 今回は、少額債権の回収についての情報を紹介いたします。 「何度催促しても相手からお金が回収できない。 でも、金額はさほど高額ではないため、専門家にお願いしたらかえって費用が高くつくかもしれないので困っている」 という話...

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